エネルギー事業部

所長から告げられた時は、嬉しさと同時に責任感と不安もすごくありましたね。今までは他のスタッフに馴れ合いで接していたところもありましたが、成田営業所の責任者の一人として、言うべきことは言うように線引きをするようになりました。

責任感と不安を抱えながらも、喜びを感じる瞬間はどんな時ですか？

チームをまとめる楽しさにやりがいを感じています。また、後輩のIくんについては指導して彼の実績が上がったり、業務が効率化されたりするのを目の当たりにすると、すごく嬉しいです。そんな彼のエピソードを3つお話しします！

【エピソード①】今夏の新規顧客獲得の強化月間に「全社に名前が知られるくらい頑張ってみよう」と彼を鼓舞して、営業トークのアドバイスをしたら、結構実績を上げられたんです。私の言葉をメモしたり、自信もついてきて、一年前とは変わったなと感じました。

【エピソード②】昨年の”フェアリーダー”の姿ですね（フェア：営業所で開催するイベント）。前年は私が「あれやったの？これは？」と逐一進捗を尋ねてフォローしていたんですが、この経験を活かして、主体的に準備を進める姿を見ることができました。

【エピソード③】ガスご利用のお客様をリフォーム部門へ送客した数で全社1位を獲ったことがあって。彼は「たまたまです」と謙遜していたのですが、私は「お客様とちゃんとコミュニケーションがとれているから、深い話もしてもらえて実績に繋がったんだよ」と伝えたんですね。そうしたら彼も自信になったのか、色々な視点を持てるようになって。成長したなぁと感じています。