重要なお知らせ

2024.01.15 検針予定表紛失における個人情報の流出に関するお詫び

令和6年1月15日
アイエスジー株式会社

検針予定表紛失における個人情報の流出に関するお詫び

　この度、当社従業員が個人情報を含む書類を紛失する事態が発生いたしましたので、お知らせいたします。

　お客様には多大なご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止に努めてまいります。　　　

１、経緯：
・令和6年1月11日 14:00〜15:00頃　当社従業員が、お客様宅に設置されているガスメーター検針業務時、検針業務にお伺いする106件の情報が記載された検針予定表1綴りを、誤ってお客様宅のポストに投函いたしました。　
・同日16:00頃　業務終了後、帰社した際に紛失を把握。直ちに周辺地域を捜索、併せて紛失したと考えられる訪問先へ捜索をいたしました。　
・令和6年1月12日　紛失書類を保管しているとお客様よりのご連絡を頂戴いたしました。　　

２、現在の対応：令和6年1月13日　紛失書類の保管をしていただいたお客様宅へ訪問し、お詫びと共に当該書類を回収いたしました。

３、紛失書類記載件数：106件

４、紛失書類登録内容：検針予定表（管理コード、個人名、住所、支払種別）

５、再発防止：従来より印刷持参を禁止している資料の活用であったため、全従業員に対し社内ルールの再徹底を周知しました。お客様情報の厳正な管理と取扱いについて、社員教育並びに管理体制の強化に取り組んでまいります。

　　以上