先輩社員インタビュー

この先輩と仕事をすることで成長できる自分がいる
お客様の気持ちを尊重する営業スタイルでトップの成績を獲得しました

エネルギー事業部
千葉支店成田営業所
2016年入社　坂部睦

（2021年4月取材当時）

現在担当している仕事はどのようなものですか？

新しく当社のガスをお使いになる⽅への開栓のお⼿続きや、ガスの安全を守るための保安検査を担当しています。
新規開拓の営業や、「ISGでんき」の販売など、主に⼀般のご家庭を訪問しています。

仕事で⼤切にしていることは？

お客様とのコミュニケーションです。ただ売れればいい、契約が取れればいいということでなく、お客様の気持ちを何より尊重することを心がけています。例えば、お客様が電気については現状の契約形態を変えたくない、というお気持ちが強い場合には、過度にお薦めはしないようにしています。
お宅にうかがった際には、お客様の趣味嗜好を読み取る⼒も必要です。
ゴルフバックがあればゴルフの話、バットやグローブが⽬に⼊れば野球についてなど、なんでもコミュニケーションのきっかけにしています。

電⼒切り替え件数が3年連続全社1位ですね。

入社直後に電力が自由化になりました。会社として電気を販売することは、新しい事業で未開拓な部分。だからこそ先陣を切ってやってみようという気持ちになりました。
学⽣時代は野球部でしたが、最終的にレギュラーを勝ち取れなかった経験があります。
だから社会⼈になってトップを取ってやろうという気持ちになったのかなって思います。
2年⽬に⽀店内でトップになりましたが、どうせなら段違いの成績で突っ⾛ってみたい、それがこの成績につながる原動⼒になりました。
何より、こうしたモチベーションで仕事ができるのは、周囲のサポートがあるからだと思っています。

周囲のサポートとは具体的にどんなことですか？

実は入社５年目にして初めての異動がありましたが、新たにオープンする営業所の開設メンバーとしてご一緒している大先輩との出会いも大きいですね。
業務確認はもちろん、担当するエリアのお客様に関する⼈柄や設備についてなど、情報をきめ細かく共有してくださることに⽇々、感動しています。
それは情報不足、引継ぎ不足によって、お客様や集合住宅のオーナー様からの信頼を失わないため。
後輩の僕にとっても会社にとってもダメージがないようにという真摯な考え⽅なんです。
知識も豊富で、この⼈と仕事をすることで、⾃分が成⻑できるなと感じています。

コロナ禍の今、営業⾯で配慮していることはなんですか？

ガスの点検時には、換気やマスクの徹底、⼀定の距離を取りながらの作業など⼗分に配慮しています。
どうしても家の中に⼊って欲しくないと思われるお客様には臨機応変に対応しています。

アイエスジーはどんな会社ですか？ここに決めた理由は？

とても働きやすい会社です。実は就職活動の時はこの業界のことは全く調べていなくて、人事の方がきれいで話しやすかったというのがきっかけでした(笑)。
その後、内定者の集いで先輩⽅とお話しする機会もいただき、とても和気あいあいとして雰囲気が良かったんです。働くなら仕事の内容はもちろんですが、⼈間関係が⼀番重要じゃないかなと思い、当社に決めました。

就活⽣へのメッセージをお願いします。

社会に出るって緊張するし、未経験のことばかりです。アルバイトとは違うし、覚悟しなきゃいけないことも当然あります。それでも、自分の性格や今まで生きてきたなかで得たスキルを前面に出して、なんでも人の話を素直に聞く耳を持って接していけば必ず活かせる場があると思います。

ある1日のスケジュール

8:20	出社・前日に準備した業務に漏れがないかをチェック・現場工事で使用する部材の準備・その他メール等連絡事項のチェック
10:30	出発ガスの法定点検・お客様宅に訪問し配管、ガス器具に異常がないかを点検・ガス利用時などのお困りごとを伺いつつ、新電力ＩＳＧでんきのご提案
11:30	風呂給湯器の訪問点検経年10年以上たった器具であったため、安全性を考慮し交換を提案します。
12:00	昼食　最近は利用率の高い、牛丼チェーン店へ以前の勤務地では、当社のお客様のラーメン屋さんにもよく通っていました。
13:30	アパートへ入居されるお客様のガス開栓の手続きガスを安全にお使いいただくための検査で問題ないことを確認し、契約書にサインをいただいて、開栓業務完了です。
14:30	工事立合い・ガス器具設置工事の進捗状況の確認・新しく設置したガス器具の使用方法等の説明
16:00	新規営業活動他社ガスをお使いのお宅へ当社ガスの提案営業に伺います。
17:00	帰社事務処理・翌日の業務振り分け・ガス器具提案のための資料準備及び見積作成
18:30	退社最近入会したスポーツクラブへ！週末の草野球に向け調整します！