上司のつらみ 〜上司だってラクじゃない!?本音で語るQ&A

上司のつらみ
人生経験豊富な年上のメンバーに
「そんなことも知らないのか?」
と言われます
リーダーにもいろいろいるんです
SHINPEI HASHIMOTO
エネルギー事業部 千葉支店旭営業所
所長代行 橋本 慎平
(2021年4月取材当時)
営業所はどんなメンバー構成ですか?

現在営業所には、11人が所属していますが、私より年下は1人だけ。メンバーの中には自分の父親ほど年上の方もいます。もちろん、人生の先輩なので、敬うことは忘れないようにしています。

上司のつらみ
正直なところやりにくくはないですか?

赴任した当初は構えてしまっていたと思います。肩に力が入っていたし、勝手にアウェーだと感じていたかもしれません。そもそもコミュニケーションが得意ではないですし、人見知りするタイプ。でも営業所の代表なんだからと気負っていました。

それをどうやってクリアしたのですか?

時間が解決しました(笑)。自分が相手の立場だったらどう思うかと考えたら、とまどうことや、やりにくいと感じることがあるのは当然だと思えたので。こちらから提案したり指示したりしようとしすぎずに、営業所のメンバーとの適度な距離感から、それぞれの得意なこと、苦手なことを見るようにしました。ゴールが一緒なら、冷静に論理立ててやったほうがいいと思う性格なので、がむしゃらに頑張るだけでなく、一歩引いて考えるように心掛けています。

リーダーに必要な考え方ですね。

とはいえ、やはりコミュニケーションは大事なので、得意ではないと言いましたが、営業所のメンバーの話を聞くことに関しては常に意識しています。業務の相談や報告を受けた時に、何か問題になりそうだなとか、嫌な予感がするなという気配を感じたりすることもあります。

そういう時の上司としての対応は?

問題に発展しそうなことを事前になくしておくために、そうした気配や懸念点があれば現場に同行します。これは感覚でしかないのですが、報告内容やスタッフのテンションから察する場合がほとんどです。ガスを取り扱う仕事ですから、やはりそこは経験と嗅覚をいかして対応します。

上司のつらみ
慎重であることが大切なのですね。

危険物を取り扱う仕事なので、万が一事故が起きたら自分だけの責任では済まされません。本来臆病なタイプで、石橋を叩いても渡らないような性格です。慎重であれということはいつも意識しています。でもそれはこの仕事をはじめてから身についたことかもしれません。

気の抜けない仕事ですが、切り替えはどうしていますか?

切り替えは出来るタイプです。実は結構すぐ忘れちゃうんですよ。車通勤をしていますが、運転して家に着く頃には仕事のことは忘れています(笑)。
チームメンバーが相談相手にもなってくれるので、そのおかげで一人で抱え込まず切り替えられているのかもしれないです。

では今までで一番きつかったことを教えてください。

うーん……。忘れちゃうんですよね。忘れられる程度で済んでいるということなのか、まだまだぬるま湯に浸かっているだけなのか、困ったことがあってもすぐ忘れちゃいます。悩んで寝られないということもないですし。

営業所のメンバーに弱みは見せない?

いや、弱みは見せちゃってますね。そもそも一般常識がないようで、例えば冠婚葬祭などのマナーに弱いです。だから「そんなことも知らないのか?」とよく言われますよ。営業所内の普段の会話の中でも「なんすか、それ!」はよく口にしてしまいます。人生経験豊富な年上のメンバー揃いなので、知らないことは知らないと言い、甘えるところは甘えています。「まったく、しょうがねーなー」と思われているはずです(笑)。

上司のつらみ
難しいと感じていることはありますか?

このポジションになって一番感じているのは、人に伝えることの難しさです。伝えることが苦手、言葉にすることが苦手なので、どうしても感覚で言ってしまうことが多いんです。でも、それでは伝えきれないこともありますし、相手によって伝え方を違える必要もあります。

リーダーとして今後めざしていきたいことはなんですか?

結局、仕事はメンバーを巻き込んで一緒に考えていかないと皆が自分ごとにできません。私が一人で引っ張ろうとするのではなく、あくまでもチームとして、進む方向や取り組むべきことを話し合い、共有していくことで、今後も営業所の業務を円滑に進めていきたいですね。

次世代リーダー育成の社内プロジェクトへの参加経験もあるんですよね?

はい。でも私自身は野心家ではないですし、抜擢されると初めは腰が引けてしまうタイプです。リーダーにもいろいろいるんですよ。

最後に就活生へのメッセージをお願いします。

この会社で社会人人生をスタートする頃、先輩に言われました。この会社はガスのこと(危険物を取り扱うということへの意識)と、お金のことさえしっかりしていれば、長くいられる会社だよと(笑)。そして、この会社の人は相談すれば親身になって話を聞いてくれる人が多いので、様々なケアをしてくださいますし、やりたいことがある人は、いろいろ挑戦することができると思います。働く人の生の声を参考に就活、頑張ってください。

チームスタッフから一言!
営業
スタッフ
上司は、普段のコミュニケーションから、我々が何か困りそうな案件だと勘付き、相談せずとも度々現場まで来てくれます。我々は、危険物を扱うため、問題が起きる前に対応しなければなりませんので、しっかりサポートしてくれる上司でとても頼りになります!
事務
スタッフ
メンバーのレベルに合わせ指導してくれます。例えば多数のメンバーが苦⼿だったOAスキルを各々に合わせ指導してくれたおかげで、全員のスキルが向上し業務効率が上がりました。チームの事を考え引っ張ってくれる、若いながらも頼りになる上司です!
上司のつらみ