わが家の生活スタイルに合わせた提案力が決め手
ガスご契約年数：24年（2025年時点）
直近で交換された器具：ガス給湯器、ビルトインコンロ、レンジフード
約10年経過したガス給湯器、交換はそろそろかなと思っていました
ガス給湯器交換のきっかけをお聞かせいただけますか？
春先にお風呂のガス給湯器の調子が悪くなり、自動湯はりが途中で止まって切れてしまうことがあって問い合わせました。前回交換してから10年程経過していたので、そろそろかなというタイミングでした。やはり経年劣化でしたので、修理ではなく交換のご提案をいただきました。
アイエスジーに依頼した理由をお聞かせください。
長年プロパンガスを使用していますが、アイエスジーさんはガス周りの不具合があった時に問い合わせるといつもすぐに対応してくれる信頼のおける会社のため依頼しました。以前、外壁工事をした時も、工事中にガスが足りなくならないように交換のタイミングを早めて臨機応変に対応してくれたことがありました。
担当者の印象や対応はいかがでしたか。
担当の菊池さんは、コミュニケーション力が高い人。カタログと共に、ガス給湯器の違いやポイントを手書きで書いた資料を付けて提案してくれました。特徴や機能がよくわかり、選びやすくて、アナログ派の私には手書きの資料がありがたかったです。
給湯器交換とともにリフォームも実現
ガス給湯器選定のポイントをお聞かせください
エコ機能がついた給湯器を選びました。最新のマイクロバブル付きのものも興味がありましたが、このタイミングでお風呂場のリフォームもすることにしたので、予算を調整して選びました。
ガス給湯器を交換してよかった点をお聞かせください
わが家は二世帯同居ですが、お風呂は共用です。親世帯は夕方早めに、私たちは仕事終わりの夜の時間帯に利用しています。
リフォームしてきれいで明るくなったので、それぞれのお風呂時間もより快適になりました。
コンロ＆レンジフート交換で家事がラクになったことを実感
コンロとレンジフードの交換理由をお聞かせください
ガスコンロも古くなっていたので、いつか替えたいとは考えていました。具体的な予定は決めていなかったのですが、菊池さんやリフォーム担当の方の対応もよかったので、この機会に一気に交換することにしました。
ガスコンロ選びのポイントや使い勝手はいかがですか？
掃除がラクになるガラストップの3口コンロを選びました。五徳を外してサッと拭けるのでいつもきれいに使えて気持ちいいです。
レンジフードは、ガスを点けると自動で換気扇のスイッチが入るタイプに。当初はその機能はいらないと思っていたのですが、電気も自動で点灯消灯するのでとにかくラク。本当にオススメしていただいて大正解でした。
アイエスジー（当社）の印象やお気づきの点があればお聞かせください
コールセンターも、営業担当の方も気持ちのいい対応をしてくださるのがいいですよね。何か困ったことがあったらまたお願いしようと安心しています。
比較検討が不得意な人の味方になってくれます
ガスやガス器具の交換・購入を検討される方へのアドバイスをお願いいたします。
菊池さんをはじめ社員の方が気持ちのいい対応だったとお話しましたが、それはきっと社風なのだと思います。私は自力で探したり、比較検討するのがあまり得意ではないタイプでしたが、そういう人こそ、見積りを検討する会社のラインナップにアイエスジーさんを入れるといいと思います。
